مرحباً بك في تطبيق وصلني، منصة النقل الذكي للربط بين السائقين والركاب في العراق. نحن في وصلني نولي خصوصيتك أهمية قصوى، وهذه الوثيقة تشرح ما نجمعه من بيانات، وكيف نستخدمها، وحقوقك كاملة.
📋 البيانات التي نجمعها
- رقم الهاتف — لتسجيل الدخول والتحقق من الهوية عبر رمز OTP.
- الاسم الأول والأخير — لعرضه للطرف الآخر أثناء الرحلة.
- الموقع الجغرافي (GPS) — لتحديد موقعك وعرض الخريطة ومتابعة الرحلة في الوقت الفعلي.
- صورة الملف الشخصي (اختيارية) — لتمييز المستخدم.
- صور وثائق السائق — رخصة القيادة، الهوية الوطنية، بطاقة السيارة (للسائقين فقط).
- معلومات الجهاز — نوع الجهاز، نظام التشغيل، رمز FCM للإشعارات.
- بيانات الرحلات — سجل الرحلات، نقاط الانطلاق والوصول، الأسعار.
- تسجيل صوتي (اختياري) — يُسجَّل صوت الرحلة فقط عند تفعيل أحد الطرفين لميزة التسجيل الأمني (انظر القسم أدناه).
🎯 كيف نستخدم بياناتك
- تقديم خدمة النقل والربط بين السائق والراكب.
- عرض موقعك على الخريطة ومتابعة الرحلة في الوقت الفعلي.
- إرسال إشعارات تتعلق بطلباتك ورحلاتك.
- التواصل معك بشأن حسابك أو الدعم الفني.
- تحسين جودة الخدمة وتطوير التطبيق.
- الامتثال للمتطلبات القانونية.
📍 استخدام الموقع الجغرافي
يُشارَك موقعك مع السائق (إذا كنت راكباً) أو مع الراكب (إذا كنت سائقاً) أثناء الرحلة فقط، لتمكين المتابعة الآنية وضمان سلامة الرحلة.
🎙️ التسجيل الصوتي للأمان (اختياري)
- التسجيل لا يبدأ إلا إذا فعّله أحد الطرفين لتلك الرحلة — وليس تلقائياً في كل رحلة.
- يظهر تنبيه واضح للطرفين بأن الرحلة مسجّلة، وإشعار دائم أثناء التسجيل.
- الملف الصوتي مشفّر ويُحفظ على خوادمنا فقط. لا يستطيع الراكب ولا السائق الوصول إليه أو سماعه.
- لا يطّلع عليه إلا فريق الدعم المخوّل عند وجود بلاغ، مع تسجيل كل عملية اطّلاع.
- يُحذف تلقائياً بعد 15 يوماً ما لم يكن مرتبطاً ببلاغ قيد المراجعة.
- يمكن للسائق والراكب إيقاف الميزة في أي وقت من إعدادات التطبيق.
الغرض من هذه الميزة هو السلامة ومنع النزاعات فقط، ولا تُستخدم لأي غرض آخر ولا تُشارك مع أطراف ثالثة.
🤝 مشاركة البيانات
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة. نشارك بياناتك فقط في الحالات الآتية:
- بين السائق والراكب — الاسم وصورة الملف الشخصي والموقع أثناء الرحلة.
- خدمات Google Maps — لعرض الخريطة وحساب المسافة والوقت.
- Firebase (Google) — لإرسال الإشعارات الفورية.
- السلطات القانونية — إذا طُلب ذلك بموجب القانون.
🔒 أمان البيانات
- جميع الاتصالات مشفرة عبر بروتوكول HTTPS/TLS.
- كلمات المرور والرموز الحساسة مخزنة بصورة مشفرة.
- خوادمنا محمية بجدران حماية وصلاحيات وصول محدودة.
- الوصول إلى البيانات مقتصر على الموظفين المخوّلين.
⏳ مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً. إذا طلبت حذف حسابك، سنحذف بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً، مع الاحتفاظ بسجلات الرحلات لمدة قانونية لا تتجاوز سنتين لأغراض المحاسبة والنزاعات.
👶 خصوصية الأطفال
تطبيق وصلني مخصص للأشخاص من عمر 16 سنة فأكثر. نحن لا نجمع بيانات الأطفال عن قصد. إذا علمنا أن طفلاً دون 16 سنة قدّم بياناته، سنحذفها فوراً.
✋ حقوقك
- الاطلاع — يمكنك طلب نسخة من بياناتك المحفوظة لدينا.
- التصحيح — يمكنك تعديل بياناتك من داخل التطبيق.
- الحذف — يمكنك طلب حذف حسابك وجميع بياناتك.
- سحب الموافقة — يمكنك إلغاء أذونات الموقع من إعدادات الجهاز في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه.
🔄 تحديثات السياسة
قد نحدّث هذه السياسة بصفة دورية. سنعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر إشعار داخل التطبيق. استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التحديث يُعدّ موافقة على الشروط الجديدة.
Welcome to Waslny (وصلني), a smart transportation platform connecting drivers and passengers in Iraq. We are committed to protecting your privacy. This policy explains what data we collect, how we use it, and your rights.
📋 Data We Collect
- Phone Number — Used for account registration and OTP verification.
- First & Last Name — Displayed to the other party during a trip.
- Precise Location (GPS) — To show your location on the map and track trips in real time.
- Profile Photo (optional) — To identify users.
- Driver Documents — Driver's license, national ID, vehicle registration (drivers only).
- Device Information — Device type, OS version, FCM token for push notifications.
- Trip Data — Trip history, pickup/drop-off points, fares.
🎯 How We Use Your Data
- Provide transportation services and connect drivers with passengers.
- Display your location on the map and track trips in real time.
- Send notifications related to your requests and trips.
- Communicate with you about your account or support requests.
- Improve service quality and develop the app.
- Comply with legal requirements.
📍 Location Data
Your location is shared with your driver (if you are a passenger) or with the passenger (if you are a driver) only during an active trip, to enable real-time tracking and ensure trip safety.
🤝 Data Sharing
We do not sell your personal data. We share your data only in these cases:
- Between Driver & Passenger — Name, profile photo, and location during a trip.
- Google Maps — To display maps and calculate distance/time.
- Firebase (Google) — For push notifications.
- Legal Authorities — When required by law.
🔒 Data Security
- All communications are encrypted via HTTPS/TLS.
- Passwords and sensitive tokens are stored in hashed/encrypted form.
- Our servers are protected by firewalls and restricted access controls.
- Data access is limited to authorized personnel only.
⏳ Data Retention
We retain your data as long as your account is active. If you request account deletion, we will delete your personal data within 30 days. Trip records may be retained for up to 2 years for legal and accounting purposes.
👶 Children's Privacy
Waslny is intended for users 16 years of age or older. We do not knowingly collect data from children under 16. If we discover that a child under 16 has provided data, we will delete it immediately.
✋ Your Rights
- Access — Request a copy of the data we hold about you.
- Correction — Update your data from within the app.
- Deletion — Request deletion of your account and all associated data.
- Withdraw Consent — Revoke location permissions from device settings at any time.
To exercise any of these rights, contact us at the email below.
🔄 Policy Updates
We may update this policy periodically. We will notify you of any significant changes via an in-app notification. Continued use of the app after the update constitutes acceptance of the new terms.